Pengguna dapat menghubungi layanan via whatsapp 08159880188.
Untuk menghapus data atau akun Kredione dan pembatalan pinjaman, kamu bisa menghubungi live chat WA 08159880188. atau ikuti langkah berikut:
Buka aplikasi Kredione lalu:
Masuk ke menu Profil / Pengaturan
Cari opsi Hapus Akun atau Tutup Akun
Ikuti instruksi yang diberikan
Jika tidak ada opsi hapus akun langsung, lanjut ke cara berikutnya.
Kamu bisa menghubungi layanan resmi Kredione melalui:
whatsapp 08159880188
Email resmi layanan pelanggan tech360kredi@gmail.com
Call center jika tersedia
Contoh pesan yang bisa kamu kirim:
Saya ingin mengajukan permohonan penghapusan akun dan data pribadi saya di aplikasi Kredione. Mohon diproses sesuai kebijakan perlindungan data yang berlaku.
Sebelum akun bisa dihapus:
Tidak ada pinjaman aktif
Tidak ada tunggakan
semua kewajiban sudah lunas
Berikut cara membatalkan layanan atau akun Kredione yang bisa kamu lakukan:
1. Melalui Aplikasi Kredione
- Buka aplikasi Kredione di HP kamu
- Masuk ke menu Profil/Akun Saya
- Cari opsi Pengaturan Akun atau Bantuan
- Pilih menu Batalkan Akun atau Hentikan Layanan
- Ikuti langkah verifikasi yang diminta (biasanya memasukkan kata sandi atau kode OTP)
- Konfirmasi pembatalan, dan sistem akan memproses permintaanmu
2. Menghubungi Layanan Pelanggan (CS)
Ini cara yang paling aman dan jelas:
- Telepon: Hubungi nomor CS Kredione via whatsapp 08159880188
- Email: Kirim permintaan pembatalan ke alamat email resmi Kredione, sertakan data diri:
- Nama lengkap
- Nomor telepon terdaftar
- Nomor KTP
- Alasan pembatalan
- Live Chat: Buka fitur obrolan langsung di aplikasi, sampaikan keinginan untuk membatalkan akun/layanan, lalu ikuti petunjuk petugas CS
3. Hal yang Perlu Diperhatikan Sebelum Membatalkan
- Pastikan tidak ada pinjaman yang masih berjalan atau belum lunas di akunmu. Jika masih ada, selesaikan terlebih dahulu agar tidak ada kewajiban yang tertinggal
- Simpan bukti percakapan atau konfirmasi pembatalan dari pihak Kredione sebagai arsip
- Proses pembatalan biasanya membutuhkan waktu 1–3 hari kerja untuk diproses sepenuhnya
Keluhan dan Pertanyaan Hubungi KrediOne di:
‒ Email: cs@KrediOne.id
‒ Telepon/whatsapp ; 021-50880188 / 08159880188
‒ Jam Kerja: Senin - Minggu dari jam 08:00 - 20:00
‒ Alamat: Sampoerna Strategic Square North Tower Lt 27,
Jl. Jenderal Sudirman No.45 - 46, RT.3/RW.4,
Karet Semanggi, Kecamatan Setiabudi,
Jakarta Selatan
DKI Jakarta 12930